贵阳市生态环境局公共服务热线中心2021年12月份接处信访投诉情况

2021年12月1日－12月31日，全局系统共接处环境信访案件139件，已处理139件，处理率100%，已办结123件，办结率88.49%，无逾期未办结案件,环境信访案件办理各项工作稳步推进。

按信访件来源，本月全局系统接处环境信访件139件，其中网络83件（含12345及12369平台），来电50件，来信（含传真）5件，来访1件。

按污染类别，本月全局系统接处信访投诉139件。其中，涉水21件，占15.11%；涉气51件，占36.69%；涉噪声39件，占28.06%；其他28件，占20.14%；水、气和噪声环境投诉问题占到本月全局系统信访投诉问题的79.86%。

按区域分布，除市本级接处的3件外，本月各分局接处环境信访案件136件。其中观山湖分局32件，清镇分局22件，南明分局15件，花溪分局15件，云岩分局12件，修文分局8件，开阳分局8件，息烽分局7件，乌当分局5件，高新区规划建设局4件，白云分局3件，双龙航空港经济区生态建设管理局3件，经开区生态环境局2件。